Die Zufriedenheit der Bewohner ist uns wichtig.

Anregungen und Beschwerden nehmen wir sehr ernst. Konstruktive Kritik ist jederzeit erwünscht, denn wir sehen sie als Chance uns zu verbessern. Wir fördern einen intensiven Dialog zwischen den Bewohnern und den Bezugspersonen, der umso mehr Gewicht hat, wenn ein Pflegebedürftiger selbst nicht mehr in der Lage ist, auf Wünsche und Bedürfnisse hinzuweisen. Der modernste und innovativste Pflegealltag kann in mancher Hinsicht nicht auf Althergebrachtes verzichten, wie sich beim bewährten Kummerkasten zeigt: Er ist in jedem Haus leicht zugänglich angebracht und sorgt für die gewünschte Anonymität.

Ist der Absender bekannt, bekommt er innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung. Wir haben offene Ohren für Ihre Anliegen, denn wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen.

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