Outsourcing von Wäscherei und Küche in Pflegeeinrichtungen? Wir sind dagegen!

compassio betreibt 20 Seniorendomizile in Süddeutschland. Eine eigene Wäscherei und Küche vor Ort ist unser Qualitätsmerkmal und Wettbewerbsvorteil.
Alles auslagern, was nicht zum Kerngeschäft gehört, ist für viele Unternehmensberater ein probates Mittel, um wirtschaftlich angeschlagenen Unternehmen wieder fit zu machen.

Ausgliederung oder Outsourcing hat sich als scheinbares Allheilmittel, um Kosten zu sparen, eingebürgert. Im Einzelfall mag dies durchaus zutreffen; pauschal gilt dies allerdings nicht. Für uns als Dienstleister im Bereich Pflege und Betreuung gilt es, die Vor- und Nachteile einer eigenen Wäscherei vor Ort langfristig abzuwägen.
Eigene Wäscherei und Küche im Haus sind zentrale Dienstleistungen. Unsere Kunden erwarten perfekten Service und Qualität, die Sie individuell und zeitnah befriedigt bekommen. Eine eigene Wäscherei in einer Pflegeeinrichtung ist ein Qualitätsmerkmal und ist im Wettbewerberumfeld ein Wettbewerbsvorteil, der im Marketing und in der Kommunikation gewinnbringend eingesetzt werden kann. Qualität hat seinen Preis.

Outsourcing erfolgt hauptsächlich um Kosten einzusparen. Die Kostenreduktion beim externen Dienstleister ist in der Regel nur durch geringere Löhne beim Personal möglich. Oftmals leidet dann auch die Qualität der Dienstleistung, was zu Unzufriedenheit beim Bewohner führt.

Die Folge sind Auseinandersetzungen und die Implementierung von aufwendigen Qualitätskontrollen, die ebenfalls Zeit und Geld kosten. Permanente Unzufriedenheit ist auf lange Sicht teuer und schädlich für das Image des Hauses.

Was meinen Sie dazu, Ihre Meinung interessiert uns.